Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
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1. Titolare del trattamento
The Torineser SRL
Via dei Mille 22, 10123 Torino (TO), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 13441940015
REA: TO 1363295
Email: info@thetorineser.com
PEC: thetorineser@legalmail.it
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2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, codice fiscale o Partita IVA se richiedi fattura, contenuto dei messaggi che ci invii.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, data dell'ordine, stato della spedizione, eventuali resi.
Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento (carte di credito tramite Shopify Payments, PayPal, Satispay, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Non vediamo e non conserviamo i dati completi della tua carta.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempi di permanenza, provenienza della visita. Alcuni di questi dati sono raccolti tramite cookie e strumenti simili, descritti nella nostra Cookie Policy.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e account cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Inviare la newsletter con nuove copertine, eventi e iniziative | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Inviare ai clienti comunicazioni su prodotti analoghi a quelli già acquistati, all'indirizzo email fornito durante l'acquisto | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 130, comma 4, Codice Privacy). Puoi opporti in qualsiasi momento, anche con il link presente in ogni email |
| Statistiche di utilizzo del sito e misurazione delle campagne pubblicitarie | Consenso espresso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, tutela dei nostri diritti | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
4. Conferimento dei dati
I dati necessari per completare un ordine sono obbligatori: senza di essi non possiamo evadere l'acquisto. Il consenso alla newsletter e ai cookie non tecnici è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sulla possibilità di acquistare.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale e dai collaboratori autorizzati di The Torineser SRL e possono essere comunicati, solo per le finalità sopra indicate, a:
- Shopify International Limited (Irlanda), piattaforma e-commerce e hosting del sito;
- fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Satispay, Klarna, Apple Pay, Google Pay);
- corrieri (DHL) e il punto di ritiro convenzionato a Torino, per consegnare o farti ritirare l'ordine;
- Google Ireland Limited, per Google Analytics, Google Ads e Google Workspace (email);
- Meta Platforms Ireland Limited, per la misurazione delle campagne su Facebook e Instagram;
- Intuit Mailchimp, per l'invio della newsletter;
- Brevo (PushOwl), per le notifiche push del browser, solo se decidi di attivarle;
- consulenti fiscali, legali e tecnici (commercialista, sviluppatori e agenzia che curano il sito);
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Questi soggetti operano come responsabili del trattamento sulla base di un accordo con noi, oppure come titolari autonomi per i propri trattamenti (ad esempio i fornitori di pagamento). Non vendiamo i tuoi dati personali.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio Google, Meta, Mailchimp e Shopify) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework, quando il fornitore vi aderisce, oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati di ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica (art. 2220 c.c.);
- Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account;
- Richieste di assistenza: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto;
- Newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
- Dati raccolti tramite cookie: per i tempi indicati nella Cookie Policy.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15 a 22 GDPR). Puoi revocare il consenso dato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@thetorineser.com. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
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10. Decisioni automatizzate
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla tua persona.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a novità normative o a cambiamenti del sito. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.