“Le Domande che ci fate sempre”

• Dove posso ritirare il mio ordine a Torino ?

Abbiamo opzione RITIRO presso il nostro PUNTO DI RITIRO
Caracol galleria e concept store : Via San Piov V 20/C. ( 011 415 2708 ) Per orari e info consulta qui

• Quali dimensioni di stampe sono disponibili?

Offriamo tre formati: 21x30 cm, 30x40 cm e 50x70 cm. 
Per richieste oversize, scrivici!  

• Posso scegliere se acquistare la stampa con o senza cornice?

Sì, certo. Nella pagina del prodotto puoi selezionare l'opzione che preferisci, con o senza cornice. 

• Le cornici sono incluse nel prezzo della stampa?

No, le cornici sono vendute separatamente. 

• Quanto tempo ci vuole per la spedizione del mio ordine?

I tempi di spedizione sono generalmente tra 3 e 5 giorni lavorativi, a partire dal momento in cui l’ordine viene spedito.

• Spedite in tutta Italia?

Sì, le nostre stampe raggiungono tutta Italia. Per spedizioni internazionali, contattaci.

• Quali sono i costi di spedizione?

Puoi controllarli qui, con schemino dettagliato!

• Posso tracciare la mia spedizione?

Sì certo, riceverai una mail di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

• Cosa devo fare se ricevo una stampa danneggiata?

Richiedi assistenza all’indirizzo mail info@thetorineser segnalandoci il problema, noi ci occuperemo del resto.

• Come posso pagare il mio ordine?

Accettiamo carte di credito, PayPal, Satispay, Klarna, Apple Pay e Google Pay. Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci al momento del check-out.

• Come devo prendermi cura delle stampe per conservarle al meglio?

Per preservare al meglio le tue stampe, ti consigliamo di evitare l’esposizione diretta alla luce solare e di incorniciarle sotto vetro per proteggerle da polvere e umidità. Conservare le stampe in un ambiente asciutto e lontano da fonti di calore aiuta a mantenere intatti i colori nel tempo. 

• Offrite opzioni regalo o confezioni regalo?

Sì, puoi regalare una gift card e lasciare scegliere la stampa a chi la riceve. Basta scegliere il valore del buono, il nome e l'indirizzo mail del destinatario e il gioco è fatto.